Публичная оферта о предоставлении услуг ИП Брызгалова Яна Сергеевна

ОФЕРТА от 19 мая 2025 года

ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОФЕРТЕ, И ИХ ТОЛКОВАНИЕ

Заказ — совокупность товаров и услуг, сформированных Покупателем на Сайте Продавца в соответствующий заказ, оформленный согласно условиям Оферты и адресованный Продавцу с целью покупки такого товара и получения его Покупателем.

Крупногабаритный товар—товар, характеристики которого отвечают хотя бы одному из следующих параметров: Вес Товара равен или более 25 кг / Объем товара 0,2 м3 и более / Длина одной стороны Товара составляет 150 см и более / Сумма длин сторон составляет 180 см и более / Товар поставляется в нескольких коробах.

Личный кабинет— программный интерфейс взаимодействия Покупателя с Сайтом, в котором содержится информация о Заказах Покупателя, а также отдельные персональные данные Покупателя. Личный кабинет доступен Покупателю после регистрации на Сайте и прохождения авторизации с использованием логина и пароля.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, предоставляемая последнимПродавцу на добровольных основаниях при регистрации на Сайте Продавца, а также в момент использования сервисов Продавца или оформления Заказа с целью взаимного исполнения сторонами взятых на себя обязательств согласно настоящим Условиям Заказа.

Обращаем Ваше внимание, что Вы самостоятельно можете изменить персональные данные в Вашем Личном кабинете на Сайте (кроме ФИО, их можно изменить, обратившись путем письменного заявления с указанием персональных данных, в том числе паспортных и указанием причин, по которым необходимо внести изменения в уже действующие данные, согласно ст. 9 "Закона о персональных данных")

При необходимости внесения изменений в персональные данные Покупателя при помощи службы клиентской поддержки необходимо пройти процедуру идентификации Покупателя.

Покупатель — физическое дееспособное лицо, проживающее на территории Российской Федерации, достигшее возраста 18 лет, приобретающее Товары для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Размещая заказ, Покупатель подтверждает, что он обладает дееспособностью для заключения договоров, носящих обязывающий характер.

Доставка — перемещение товаров, заказанных Покупателем, надлежащим образом упакованных и снабженных маркировкой и сопроводительными документами (накладной, памяткой, инструкцией и др.) в адрес Покупателя

Продавец — ТК Паратеррас (ИП Брызгалова Яна Сергеевна Россия, 123060, Московская область, Москва, ул. Берзарина, 30В, офис 177 ИНН: 502802670776 ОГРИНИП: 320508100202735)

Сайт Продавца - www.paraterras.ru , являющий собой Интернет-магазин ТК Paraterras, далее также именуемый «Сайт».

Стоимость доставки — стоимость доставки Заказа до Покупателя.

Товар — любая продукция, предлагаемая Продавцом к продаже через Сайт Продавца

Услуга – любая услуга, предлагаемая Продавцом к выполнению в рамках реализации Товара

Условия заказа означают настоящую публичную оферту, а также условия, размещённые в карточках Товара и на отдельных страницах Сайта, на которые есть ссылки в настоящих Условиях. В случае оформления Заказа Покупателем и его дальнейшей оплаты, настоящие Условия представляют собой договор розничной купли-продажи Товара в соответствии с положениями ст. 492 ГК РФ. Далее именуются «Условия заказа», «Оферта».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ЗАКАЗА

1.1. Настоящие Условия заказа являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ. В соответствии с Условиями заказа Продавец предоставляет Покупателю возможность приобретать Товары, представленные на Сайте Продавца для личных нужд, не связанных с извлечением прибыли, согласно ценам, срокам, правилам настоящих Условий и условиям доставки, указанным на сайте в момент оформления заказа Покупателем.

Оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге на Сайте.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже, Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее — «Правила продажи товаров»).

1.2. Отношения между Покупателем и Продавцом регламентированы правовой базой Российской Федерации.

1.3. Оформляя Заказ Товара на Сайте Продавца путем заполнения формы Заказа, Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с содержанием Заказа и выражает согласие Продавцу на заключение Договора розничной купли-продажи дистанционным способом (далее — «Договор») в соответствии с условиями Оферты и на основании п.2 ст.497 ГК РФ, п.13 Правил продажи товаров.

1.4. Факт оформления Заказа является подтверждением, что Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей Оферты и условия Заказа в целом, в том числе соглашается на получение сообщений о статусе Заказа и иных обращений; опросов для улучшения качества обслуживания; а также любой рекламы от Продавца в соответствии с положениями ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», посредством рассылки смс-сообщений, сообщений по электронной почте, в мессенджерах, онлайн-чате на Сайте по контактам, предоставленным Покупателем.

1.5. Настоящее согласие может быть полностью или частично отозвано на основании уведомления от Покупателя, направленного в адрес Продавца с использованием средств связи, представленных на сайте в разделе контакты. Отзыв согласия производится Продавцом или уполномоченным им третьим лицом немедленно после получения соответствующего обращения, с учетом технологической особенности обработки изменений в заданных параметрах рассылки, но не более 24 часов.

1.6. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара Покупателю, возникают с момента получения Покупателем подтверждения Заказа от Продавца в форме, предусмотренной Офертой. Указанное подтверждение содержит следующие сведения: состав и номер Заказа или иной способ идентификации Заказа, который позволяет Покупателю получить информацию о заключенном Договоре и его условиях, в том числе цене и сроках доставки Заказа.

1.7. Продавец вправе изменять условия Оферты, в том числе цены на товары на Сайте и в корзине Покупателя до завершения оформления Заказа, тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты, доставки Товара в одностороннем порядке, путем их размещения на Сайте. Изменения вступают в силу немедленно после публикации на Сайте, считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации изменений. Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать такие изменения на Сайте.

1.8. Настоящая Оферта действует в течение неопределенного срока (за исключением информации о ценах на товар) исключительно в случае наличия заказанного товара на складе Продавца.

1.9. Договор заключается на условиях Оферты, размещенной на Сайте и действующей в момент завершения оформления Заказа Покупателем, т.е. в момент получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить Договор в соответствии с п.п. 1.3., 1.4., п. 3.1. настоящих Условий Заказа.

1.10. Наличие Товара на складе подтверждается Продавцом в соответствии с п.3.6. настоящих Условий продажи, после получения Заказа Покупателя и его обработки.

1.11. В соответствии с п.3 ст.434, п.3 ст.438 ГК РФ, пп.1 п.3 ст.169 НК РФ Покупатель, заключая Договор с Продавцом, соглашается, что Продавец не составляет и не предоставляет Покупателю счет-фактуру на приобретаемый Товар, поскольку Покупатель не является плательщиком НДС.

2. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И РАСПРОСТРАНЕНИЯ РЕКЛАМЫ

2.1. При совершении любого из действий, предусмотренных п.п.1.3., 3.1. настоящей Оферты, Покупатель (пользователь Интернет-магазина) добровольно предоставляет Продавцу согласие на:

· обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, адрес места жительства/места нахождения, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, пол, а также иной необходимой для оформления Заказа информации), в том числе на любые действия (операции), совершаемые с использованием или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со ст.3, ст.9, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006. (далее – «Закон»), в том числе в целях рассылки рекламы и иных способов продвижения Продавцом Товаров на рынке, в маркетинговых и в иных коммерческих целях, определенных видами деятельности Продавца, а также на передачу персональных данных любым третьим лицам на территории России, являющими контрагентами Продавца и имеющими необходимость обработки данных Покупателя в рамках оказания услуг Продавца, а также трансграничную передачу в соответствии со ст. 12 Закона, с соблюдением такими лицами конфиденциальности и защиты персональных данных.

2.2. Согласие Покупателя, предусмотренное п.3.1. настоящих Условий продажи, является в соответствии с п.1 ст.9 Закона достаточной формой согласия на обработку его персональных данных и предоставляется без ограничения срока его действия.

2.3. Согласно п.5 ст.21 Закона, согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем путем направления письменного уведомления в адрес Продавца любым из доступных способов связи.

2.4. Кроме действий Покупателя, предусмотренных условиями п.п 1.3., 3.1. Оферты, выражением согласия (акцептом) Покупателя (пользователя Сайта) на обработку персональных данных являются в том числе:

· Оформление через Сайт электронной подписки на получение новостей;

· Регистрация на Сайте без оформления заказа Товара.

2.5. Покупатель может подписаться на получение уведомлений от Продавца в любой форме об акциях и новостях Продавца.

2.6. С Политикой в отношении обработки персональных данных, применяемой Оператором, можно ознакомиться на сайте

3. РЕГИСТРАЦИЯ, ОФОРМЛЕНИЕ И ИНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Оформить Заказ могут только зарегистрированные на Сайте Покупатели. Покупатель вправе зарегистрироваться на Сайте один раз и может иметь один Личный кабинет.

Для регистрации на Сайте, в том числе при оформлении Заказа, Покупатель предоставляет и подтверждает следующую информацию о себе:

· Фамилия, имя, отчество;

· Номер телефона;

· Адрес доставки;

· Адрес электронной почты.

3.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке на момент оформления Заказа (в том числе при оформлении Заказа после возврата не подошедшего по любой причине Товара). Стоимость обработки и доставки заказа не включены в цену товаров, указанную на сайте, и оплачиваются дополнительно. Такая стоимость будет сформирована в личном кабинете после указания Покупателем адреса доставки Товара.

Все предложения, указанные на Сайте, действительны исключительно на территории Российской Федерации.

3.3. Минимальная стоимость заказа — 1 000 (одна тысяча) рублей с учетом скидки.

Максимально возможное количество наименований в корзине — 25 (двадцать пять) наименований Товаров. Если в случае отмены Покупателем одной или нескольких позиций нарушаются условия акции или сумма Заказа становится менее 1000 рублей, Заказ будет отменен полностью.

3.4. Изменения в оформленный неоплаченный Заказ можно внести до 21.00 по московскому времени в день оформления заказа. В предоплаченный на сайте Заказ внести изменения невозможно. Предусмотрена только отмена товаров по отдельности.

3.5. Отказаться от Заказа можно в любое время до его получения путем звонка менеджеру или отправления соответствующего сообщения по электронной почте. В случае отказа Покупателя от Заказа после его отгрузки для доставки, возврат денежных средств Покупателю осуществляется только после получения Товара Продавцом.

3.6. Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня с даты оформления Заказа Покупателем на Сайте, направляет Покупателю по электронной почте письмо о подтверждении заключения Договора и содержащее информацию о принятии Заказа в обработку.

3.7. Информация на Сайте содержит информацию об основных потребительских свойствах Товара. Все представленные Товары обеспечены разрешительными документами в соответствии с законодательством РФ.

3.8. Продавец вправе аннулировать Заказ с последующим письменным уведомлением Покупателя в случае, если исполнение Заказа со стороны Продавца или службы доставки стало невозможным по причинам, не зависящим от воли сторон.

В случае несогласия Покупателя на аннуляцию Заказа, Продавец согласовывает с Покупателем поставку иного, аналогичного или схожего по характеристикам Товара, ранее заказанного Покупателем к поставке.

3.9. Порядок оформления первого заказа

Подтверждение оформленного Заказа от Покупателя является обязательным.

Порядок подтверждения: в течение 2-3 (двух-трех) минут с момента получения Продавцом данных по Заказу на указанный Покупателем при регистрации номер телефона поступает звонок, в ходе которого необходимо подтвердить заказ. Все заказы, оформленные после 21:00 обрабатываются и подтверждаются на следующий день после оформления заказа.

Если Покупатель не отвечает на звонок, Покупатель получает смс-сообщение с инструкцией для подтверждения оформленного Заказа самостоятельно.

В случае отсутствия подтверждения Заказа со стороны Покупателя в течение 12 часов с момента оформления Заказ может быть отменен. Покупатель будет проинформирован об отмене по email.

4. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ ЗАКАЗА

4.1. Актуальные сроки доставки указаны на карточке Товара и в Личном кабинете Покупателя.

Товар может отсутствовать на складе в момент заказа, о чем в корзине и на странице Товара отображается сообщение о предполагаемом сроке доставки. Возможное время ожидания составляет от 1 до 9 недель. «Ожидается поступление на склад ». Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара службе доставки для его доставки Покупателю.

4.2. Информация о ходе выполнения Заказа направляется Покупателю в смс-сообщении с 9.00 до 21.00 часов по времени региона проживания Покупателя и по электронной почте.

Покупатель также может получить эту информацию по телефонам, указанным на сайте, в личном кабинете на сайте.

4.2. Способы доставки

Заказ можно получить:

- курьерской службой;

- самовывозом со склада Продавца.

4.3. Сроки и стоимость доставки Товаров указаны в личном кабинете Покупателя и зависят от удаленности региона доставки Товара, выбранного Покупателем.

Отдельные регионы и населенные пункты Российской Федерации могут быть недоступны для доставки. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя об отсутствии возможности доставить Товар в указанный населенный пункт.

4.4. Курьерская доставка

4.4.1. При передаче Заказа курьеру с целью его последующей доставки Покупателю, в адрес Покупателя направляется уведомление по электронной почте, смс-сообщение, Курьер самостоятельно связывается с Покупателем для согласования даты и времени доставки Заказа.

4.4.2. Доставленный Товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления Заказа (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). Курьер Службы доставки вправе при доставке запросить предъявление паспорта Получателя.

4.4.3. Доставленный курьерской службой Товар должен быть принят Покупателем согласно инструкции по приемке товара, опубликованной на сайте Продавца.

4.5. Самовывоз со склада Продавца

4.5.1. Самовывоз со склада Продавца осуществляется в дату и время, согласованное с менеджером. На складе Продавца пропускная система, пропуск на машину должен быть выписан накануне отгрузки.

4.5.2. Товар, получаемый самовывозом со склада, должен быть принят Покупателем согласно инструкции по приемке товара, опубликованной на сайте Продавца.

5. ОПЛАТА

5.1. Способы оплаты

· банковской картой на Сайте Продавца;

· наличными денежными средствами или банковской картой в магазинах Продавца;

· по QR-коду через СБП (систему быстрых платежей в мобильном приложении Вашего банка).

5.2. В сумму заказа входит

· стоимость товаров;

· сервисный сбор и доставка;

· иные услуги, заказанные Покупателем;

5.3. Все расчеты между Сторонами производятся в рублях РФ.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

6.1. Общие условия возврата

Покупатель вправе в течение 14 дней с даты получения Товара вернуть не подошедший по любой причине Товар надлежащего качества Продавцу.

К возврату принимаются Товары, приобретенные на Сайте и в магазинах и только от физического лица, оформившего Заказ.

Товар надлежащего качества принимается к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка, пломбы, инструкции и ярлыки (бирки, этикетки, наклейки).

При обнаружении следов эксплуатации Товара надлежащего качества (в том числе отсутствия или следов переклейки ярлыков (бирок, этикеток, наклеек), нарушения пломб и т.д.), Продавец оставляет за собой право отказать в приемке такого Товара на своем складе и возврате денежных средств Покупателю по данному основанию.

Мебель и предметы интерьера принимаются к возврату только в разобранном виде и оригинальной упаковке.

Товары, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату комплектом.

При возврате Товара надлежащего качества уплаченный сервисный сбор и стоимость доставки не возмещаются.

Товары к возврату должны быть надлежащим образом упакованы с целью их сохранности и исключения доступа к ним третьих лиц. Мебель и предметы интерьера принимаются к возврату только в разобранном виде. (либо в том же виде, в котором они были доставлены) и оригинальной упаковке, обеспечивающей Товару надежную защиту от повреждения во время транспортировки. Товары к возврату должны быть надлежащим образом упакованы в заводскую упаковку, либо в равноценную упаковку в виде гофрированного картона и пупырчатой пленки с целью обеспечения сохранности и исключения доступа к ним третьих лиц.

При оформлении возврата к таким Товарам необходимо приложить накладную на возврат.

Продавец принимает Товар к возврату и осуществляет возврат денежных средств Покупателю при соблюдении сроков и требований к возврату Товаров, установленных настоящими условиями Оферты.

Предоставленные с нарушением данных условий Товары могут быть не приняты Продавцом, а возврат денежных средств за них не производится.

6.2. Возмещение денежных средств Продавцом Покупателю за поставленный Продавцом Покупателю товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10* дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии соблюдении Покупателем следующих условий.

· направления Продавцу и получения последним заявления Покупателя на возврат товара с приложением фотографий (фото общего вида Товара, фото маркировки Товара (штрихкода и складской этикетки), фото брака (2-3 штуки), а также документов об оплате Товара;

· возврат такого товара Покупателем в адрес Продавца - поступление товара в службу доставки для его последующего возврата Продавцу;

· при спорных ситуациях подтверждения экспертами Продавца ненадлежащего качества Товара или предоставления Покупателем независимого экспертного заключения о характере возникших недостатков товара.

Продавец вправе отказать Покупателю в выплате возмещения за поставку товара ненадлежащего качества в случае непредоставления Покупателем фотографий товара, подтверждающих его ненадлежащее качество, или непредоставления Покупателем независимого экспертного заключения о характере возникших недостатков товара, на которые Покупатель ссылается в своем заявлении на возврат товара. При этом Продавец вправе потребовать от Покупателя возврат такого товара для проведения независимой экспертизы за свой счет.

В случае подтверждения ненадлежащего качества товара, Покупателю возмещается полная стоимость такого товара, и стоимость доставки, в том числе расходы по независимой экспертизе товара, проведенной за счет средств Покупателя, при условии предоставления Покупателем подтверждающих документов.

Затраты Покупателя на обратную доставку некачественного Товара возмещаются Продавцом при наличии квитанции (чека об оплате), подтверждающей расходы Покупателя, и его письменного заявления.

* В силу ст.193 Гражданского кодекса Российской Федерации, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

6.3. Способы возврата Товара:

· курьерской службой;

· самостоятельная доставка на склад Продавца;

6.4. Возврат денежных средств Покупателю за возвращенные Товары осуществляется одним из следующих способов:

· Банковский перевод на счет или карту;

· Наличными в магазине Продавца.

6.4.1. Банковский перевод

Если в личном кабинете Покупателя заполнены банковские реквизиты, возврат денежных средств производится по указанным реквизитам, кроме реквизитов расчетных счетов нерезидентов. На счета нерезидентов перечисление денежных средств не осуществляется. Нерезиденты могут получить денежные средства за возврат наличными в магазине Продавца.

Покупатель может указать в заявлении на возврат реквизиты банковского счета для возврата денежных средств.

Если Покупатель оплачивал покупку на сайте, то денежные средства автоматически вернутся на эту же карту. Срок зачисления денежных средств зависит от внутреннего регламента банка.

Возврат наличными в магазине Продавца производится только в случае, если покупка Товара была произведена наличными средствами. Дата такого возврата согласовывается с менеджером.

6.5. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Срок возврата денежных средств осуществляется при условии корректного оформления Покупателем всех документов, и составляет для обычного возврата 7 (семь) рабочих дней, исчисляемого со дня, следующим за днем получения Продавцом возвращенного Товара.

6.6. Возврат денежных средств за некачественный Товар осуществляется Продавцом в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выполнения Покупателем условий, установленных п.6.2. Оферты.

6.7. Все документы, имеющие отношение к возврату, необходимо сохранять до момента получения денежных средств. При несоблюдении данных правил Продавец вправе отказать в удовлетворении претензии Покупателя.

7. МАРКИРОВКА ТОВАРА

7.1. В соответствии с положением Постановления Правительства Российской Федерации от 11 августа 2016 года № 787 «О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «предмет одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха» и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 235» меховые изделия подлежат обязательной маркировке контрольными (идентификационными) знаками.

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 05.07.2019 № 860 «Об утверждении Правил маркировки обувных товаров средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении обувных товаров» маркировка контрольными (идентификационными) знаками также является обязательной для большинства обувных товаров.

В силу положений Постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 года № 1956 «Об утверждении правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении товаров легкой промышленности» подлежат маркировке отдельные товары легкой промышленности.

В случае, если законодательством введена обязательная маркировка контрольными (идентификационными) знаками иных товаров, то вышеуказанные правила распространяются и на такие Товары.

7.2. В связи с обязанностью Продавца вести учет оборота указанного выше вида товаров Покупатель, имеющий намерение возвратить товар из вышеуказанной категории, который подлежит обязательной маркировке, должен обеспечивать сохранность контрольных (идентификационных) знаков, размещенных на товаре, в течение срока, предусмотренного настоящими Условиями заказа для возврата такого товара.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Гарантийный срок на мебель и предметы интерьера – 12 месяцев с даты получения товаров Покупателем.

8.2.Специальные предложения Продавца предоставляются при выполнении определенных условий, установленных для таких предложений.

В одном Заказе можно использовать только один код акции (специального предложения). Код специального предложения не суммируется с дополнительными скидками, представленными на Сайте, если это не указано Продавцом.

8.4. После получения Товара Покупателем на адрес электронной почты Покупателя поступает письмо с предложением оставить отзыв о приобретенном Товаре. За каждый прошедший модерацию и размещенный на Сайте Покупателем отзыв с фотографией приобретенного товара Продавец предоставляет Покупателю дополнительную скидку 5% на следующую покупку, действующую в течение 6 месяцей со дня размещения такого отзыва.

8.5. По всем вопросам Покупатель вправе обращаться в службу клиентской поддержки по указанным на сайте телефонам ежедневно с 09.00 до 21.00 часов по Московскому времени. поддержки по любому

Со стороны службы клиентской поддержки звонки, смс-информирование, сообщения в Онлайн-чате на Сайте, в мессенджерах, а также посредствам электронной почты также осуществляются с 9.00 до 21.00 часов по времени региона проживания Покупателя.

8.6. Претензии Покупателей подлежат направлению в письменном виде на электронную почту, указанную на сайте.

8.7. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца. Сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями к нему в целях предоставления Покупателю полной и достоверной информации, характеризующей предлагаемый Товар, посредством ее размещения на Сайте. Не допускается использование изображений Товара без ссылки на источник публикации таких изображений.

8.8. Продавец не несет ответственность за неисполнение или задержку исполнения обязательств по договору вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы. Обстоятельство непреодолимой силы включает любое действие, событие, не наступление события, акт бездействия или непредвиденную ситуацию вне обоснованного контроля. В случае возникновения обстоятельства непреодолимой силы отношения между сторонами регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

8.9. В некоторых случаях ТК Паратеррас может осуществлять сбор не персональных (агрегированных или демографических) данных с помощью файлов cookies, журналов истории доступа и Web-счетчиков. Эта информация не является конфиденциальной и используется для того, чтобы лучше понять нужды и потребности пользователей и повысить уровень предоставляемых нами услуг и улучшить качество работы нашего сервиса.

На основе полученные файлов cookies, ТК Паратеррас использует рекомендательные технологии для посетителей Сайта.

Под рекомендательными технологиями понимается набор виджетов на сайте с подборкой товара, который может заинтересовать Посетителя сайта. Осуществляется анализ товаров, на которые Посетитель ранее обращал внимание на Сайте, представляются аналогичные схожие товары, а также популярные товары, которые заказывали Покупатели Сайта вместе с товаром, который заинтересовал Посетителя.

Посетитель / Покупатель, пользуясь Сайтом, дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, а также рекомендательными технологиями, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

ТК Паратеррас дополнительно получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.paraterras.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Вопросы по получению и обработке файлов cookies, а также по работе алгоритмов рекомендательных технологий, используемых на нашем сайте, подлежат направлению в письменном виде на электронную почту: с пометкой для ТК Паратеррас.